隱私政策

更新日期：2022年3月15日

生效日期：2022年3月15日

尊敬的用戶：

河源市水業(yè)集團(tuán)發(fā)展有限公司和/或其關(guān)聯(lián)公司（下稱“我們”）非常重視用戶（下稱“您”）個(gè)人信息及隱私權(quán)的保護(hù)，我們深知個(gè)人信息對(duì)您的重要性，并將按照法律法規(guī)要求，采取相應(yīng)的安全保護(hù)措施盡全力保護(hù)您的個(gè)人信息?；诖耍覀冎朴喠吮尽峨[私政策》（下稱“本政策”），以便您充分了解，在您使用我們的服務(wù)的過程中，我們會(huì)如何收集、使用、共享、存儲(chǔ)和保護(hù)您的個(gè)人信息，以及您可以如何管理您的個(gè)人信息。

本政策適用于河源市水業(yè)集團(tuán)發(fā)展有限公司和/或其關(guān)聯(lián)公司運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)品及/或服務(wù)（下稱“本平臺(tái)”），包括各App、網(wǎng)站、微信小程序、微信公眾號(hào)或其他方式向您提供的產(chǎn)品及/或服務(wù)。

如您使用本平臺(tái)提供的某項(xiàng)或某幾項(xiàng)服務(wù)有其單獨(dú)的隱私政策，該服務(wù)對(duì)應(yīng)的隱私政策將與本政策一起構(gòu)成一份完整的隱私政策。需要特別說(shuō)明的是，本政策不適用于其他第三方向您提供的服務(wù)。

【特別提示】在使用我們各項(xiàng)產(chǎn)品及/或服務(wù)前，請(qǐng)您務(wù)必仔細(xì)閱讀并透徹理解本政策，特別是以粗體/粗體下劃線標(biāo)識(shí)的條款，您應(yīng)重點(diǎn)閱讀，在確認(rèn)充分理解并同意后再開始使用。閱讀過程中，如果您有任何疑問、意見或建議，請(qǐng)通過本政策中列明的聯(lián)系方式與我們聯(lián)系，我們將在15日內(nèi)回復(fù)。如您不同意本政策中的任何條款，您應(yīng)立即停止訪問或使用相關(guān)服務(wù)。

摘要

1.我們會(huì)為實(shí)現(xiàn)注冊(cè)登錄、綁定戶號(hào)、查繳水費(fèi)、用水報(bào)裝、報(bào)修報(bào)漏、違章舉報(bào)、建議咨詢等基本功能及其他附加功能收集和使用您的個(gè)人信息，我們?cè)谙嚓P(guān)業(yè)務(wù)功能中可能還需要您開啟設(shè)備的訪問權(quán)限；我們會(huì)與我們的關(guān)聯(lián)公司及第三方合作伙伴共享您的個(gè)人信息（包括以SDK形式）。

2.您可以訪問、更正、刪除您的個(gè)人信息，您還可以撤回同意、注銷賬號(hào)、投訴舉報(bào)以及行使其他個(gè)人信息主體的法定權(quán)利。

3.我們只會(huì)在達(dá)成本政策所述目的所必要的期限內(nèi)保留您的個(gè)人信息，除非法律有強(qiáng)制的留存要求；我們?cè)谥腥A人民共和國(guó)境內(nèi)運(yùn)營(yíng)過程中收集和產(chǎn)生的您的個(gè)人信息將存儲(chǔ)于境內(nèi)。

4.我們不會(huì)主動(dòng)直接向未成年人收集其個(gè)人信息，如果有事實(shí)證明未成年人在未取得監(jiān)護(hù)人同意的情況下注冊(cè)使用了我們的服務(wù)，我們會(huì)設(shè)法盡快刪除相關(guān)個(gè)人信息。

5.為給您提供更好的服務(wù)以及隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，本政策也會(huì)隨之更新。但未經(jīng)您明確同意，我們不會(huì)削減您依據(jù)本政策所應(yīng)享有的權(quán)利。我們會(huì)通過在本平臺(tái)上發(fā)出更新版本并在生效前以適當(dāng)方式提醒您相關(guān)內(nèi)容的更新，也請(qǐng)您及時(shí)了解最新的隱私政策；對(duì)于重大變更，我們還會(huì)提供更為顯著的通知（我們會(huì)通過包括但不限于在瀏覽頁(yè)面做特別提示等方式，說(shuō)明隱私政策的具體變更內(nèi)容）。

6.如您對(duì)本政策或您個(gè)人信息的相關(guān)事宜有任何問題、意見或建議，請(qǐng)通過我們?cè)诒菊咧刑峁┑穆?lián)系方式聯(lián)系我們。我們?cè)O(shè)立了個(gè)人信息保護(hù)專職部門，您可以通過郵箱hysy@chinawatergroup.com.cn與其聯(lián)系，或寄送信件至如下地址：河源市河源大道北145號(hào)水業(yè)集團(tuán)發(fā)展有限公司。您還可以隨時(shí)前往當(dāng)?shù)貭I(yíng)業(yè)廳或撥打我們的客服電話0762-3364722與我們聯(lián)系；一般情況下，我們將在15日內(nèi)回復(fù)。需要注意的是，我們可能不會(huì)回復(fù)與本政策或您的個(gè)人信息權(quán)利無(wú)關(guān)的問題。如果您對(duì)我們的回復(fù)不滿意，特別是我們的個(gè)人信息處理行為損害了您的合法權(quán)益，您還可以向本政策簽訂地（河源市）有管轄權(quán)的法院提起訴訟。

如您想了解更加詳盡的信息，請(qǐng)根據(jù)本隱私政策目錄閱讀相應(yīng)內(nèi)容：

一、我們?nèi)绾问占褪褂媚膫€(gè)人信息

二、我們?nèi)绾问褂肅ookie和同類技術(shù)

三、我們?nèi)绾喂蚕怼⑥D(zhuǎn)讓、公開披露您的個(gè)人信息

四、我們?nèi)绾伪Ｗo(hù)和保存您的個(gè)人信息

五、您如何管理您的個(gè)人信息

六、我們?nèi)绾翁幚砦闯赡耆说膫€(gè)人信息

七、通知和修訂

八、如何聯(lián)系我們

一、我們?nèi)绾问占褪褂媚膫€(gè)人信息

在您使用我們的產(chǎn)品及/或服務(wù)時(shí)，我們需要/可能需要收集和使用的您的個(gè)人信息包括如下兩種：

1.為實(shí)現(xiàn)向您提供我們產(chǎn)品及/或服務(wù)的基本功能，您須授權(quán)我們收集、使用的必要的信息。如您拒絕提供相應(yīng)信息，您將無(wú)法正常使用我們的產(chǎn)品及/或服務(wù)；

2.為實(shí)現(xiàn)向您提供我們產(chǎn)品及/或服務(wù)的附加功能，您可選擇是否授權(quán)我們收集、使用的信息。如您拒絕提供，您將無(wú)法正常使用相關(guān)附加功能或無(wú)法達(dá)到我們擬達(dá)到的功能效果，但并不會(huì)影響您正常使用我們產(chǎn)品及/或服務(wù)的基本功能。

（一）您須授權(quán)我們收集和使用您的個(gè)人信息的情形

1.注冊(cè)登錄

為幫助您注冊(cè)/登錄本平臺(tái)，您可能需要輸入您的手機(jī)號(hào)，我們可能將以發(fā)送驗(yàn)證碼的方式驗(yàn)證您的身份；如果您通過微信登錄，我們可能會(huì)收集您微信平臺(tái)的OpenID、手機(jī)號(hào)。

如果您僅需瀏覽資訊或功能菜單，您不需要注冊(cè)/登錄或提供上述信息。

2.綁定戶號(hào)

為幫助您完成戶號(hào)綁定，您需要輸入戶號(hào)、戶名、手機(jī)號(hào)、地址中的一種或多種信息，我們可能會(huì)以向您提供的手機(jī)號(hào)發(fā)送驗(yàn)證碼的方式驗(yàn)證您的身份。

3.查繳水費(fèi)

當(dāng)您在本平臺(tái)使用查繳水費(fèi)服務(wù)時(shí)，您需要提供用戶編號(hào)及用戶名稱信息，以便于完成水費(fèi)繳納；如您拒絕提供該信息，您將無(wú)法以在線支付方式完成繳納水費(fèi)。

4.故障報(bào)修

當(dāng)您聯(lián)系我們進(jìn)行在線報(bào)修報(bào)漏時(shí)，您可能需要提供姓名、手機(jī)號(hào)、地址、問題描述、反饋照片中的多種信息，以便我們聯(lián)系您并幫助您解決問題。

5.在您使用我們服務(wù)過程中，為識(shí)別賬號(hào)異常狀態(tài)、了解產(chǎn)品適配性、向您提供更契合您需求的頁(yè)面展示和搜索結(jié)果，我們可能會(huì)自動(dòng)收集您的使用情況并存儲(chǔ)為網(wǎng)絡(luò)日志信息，包括：

（1）設(shè)備信息：我們會(huì)根據(jù)您在軟件安裝及/或使用中的具體操作，接收并記錄您所使用的設(shè)備相關(guān)信息（包括設(shè)備型號(hào)、操作系統(tǒng)版本、唯一設(shè)備標(biāo)識(shí)符、硬件序列號(hào) （IMEI）、設(shè)備 MAC 地址、android id、IDFA、openudid、GUID、 SIM 卡 IMSI 信息）、設(shè)備所在位置相關(guān)信息（包括您授權(quán)的GPS位置經(jīng)緯度（lon、lat）以及WLAN接入點(diǎn)、藍(lán)牙和基站傳感器信息）；

（2）服務(wù)日志信息：當(dāng)您使用本平臺(tái)與/或服務(wù)時(shí)，我們會(huì)自動(dòng)收集您對(duì)我們服務(wù)的詳細(xì)使用情況，作為服務(wù)日志保存，包括IP地址、瀏覽器類型、電信運(yùn)營(yíng)商、使用語(yǔ)言、功能操作步驟、訪問日期和時(shí)間。

（二）您可選擇是否授權(quán)我們收集和使用您的個(gè)人信息的情形

為向您提供更便捷、更優(yōu)質(zhì)、個(gè)性化的產(chǎn)品及/或服務(wù)，努力提升您的體驗(yàn)，我們?cè)谙蚰峁┑母郊臃?wù)中可能會(huì)基于系統(tǒng)權(quán)限收集和使用您的個(gè)人信息。如果您不提供這些信息，不會(huì)影響您使用我們的基本服務(wù)，但您可能無(wú)法獲得這些附加服務(wù)給您帶來(lái)的用戶體驗(yàn)。

您理解并同意，部分附加服務(wù)可能需要您在您的設(shè)備中開啟您的位置信息 （地理位置）、攝像頭（相機(jī)）、相冊(cè)、存儲(chǔ)、麥克風(fēng)（語(yǔ)音）等訪問權(quán)限或者同意相應(yīng)的授權(quán)，以實(shí)現(xiàn)這些權(quán)限所涉及信息的收集和使用。您可在您的設(shè)備設(shè)置或我們的部分產(chǎn)品或服務(wù)中逐項(xiàng)查看上述權(quán)限的狀態(tài)，并可自行決定這些權(quán)限隨時(shí)地開啟或關(guān)閉。

請(qǐng)您注意，您開啟任一權(quán)限即代表您授權(quán)我們可以收集和使用相關(guān)個(gè)人信息來(lái)為您提供對(duì)應(yīng)服務(wù)，您一旦關(guān)閉任一權(quán)限即代表您取消了授權(quán)，我們將不再基于對(duì)應(yīng)權(quán)限繼續(xù)收集和使用相關(guān)個(gè)人信息，也無(wú)法為您提供該權(quán)限所對(duì)應(yīng)的服務(wù)。但是，您關(guān)閉權(quán)限的決定不會(huì)影響此前基于您的授權(quán)所進(jìn)行的信息收集及使用。

具體的權(quán)限調(diào)用情況請(qǐng)見我們的權(quán)限列表。 

（三）我們從第三方獲得您個(gè)人信息的情形

我們可能從第三方獲取您授權(quán)共享的賬戶信息（頭像、昵稱），并在您同意本政策后將您的第三方賬戶與您的賬戶綁定，使您可以通過第三方賬戶直接登錄并使用我們的產(chǎn)品及/或服務(wù)。我們會(huì)在符合相關(guān)法律和法規(guī)規(guī)定的前提下，使用您的這些個(gè)人信息。

（四）收集和使用個(gè)人信息的其他規(guī)則

1.我們會(huì)根據(jù)本政策的約定，在實(shí)現(xiàn)我們的產(chǎn)品及/或服務(wù)功能所必要的范圍內(nèi)，對(duì)所收集的個(gè)人信息進(jìn)行使用。

2.若您提供的信息中含有其他用戶的個(gè)人信息，在向我們提供這些個(gè)人信息之前，您需確保您已經(jīng)取得合法的授權(quán)。

3.若我們將信息用于本政策未載明的其他用途，或者將基于特定目的收集而來(lái)的信息用于其他目的，均會(huì)事先獲得您的同意。

4.征得授權(quán)同意的例外

根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，我們?cè)谝韵虑闆r下收集、使用您的個(gè)人信息無(wú)需您的授權(quán)同意：

（1）與我們履行法律、法規(guī)規(guī)定的義務(wù)相關(guān)的；

（2）與國(guó)家安全、國(guó)防安全直接相關(guān)的；

（3）與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益直接相關(guān)的；

（4）與犯罪偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等司法或行政執(zhí)法直接相關(guān)的；

（5）出于維護(hù)您或其他個(gè)人的生命、財(cái)產(chǎn)等重大合法權(quán)益但又很難得到本人同意的；

（6）您自行向社會(huì)公眾公開的個(gè)人信息；

（7）從合法公開披露的信息中收集個(gè)人信息的，如合法的新聞報(bào)道、政府信息公開等渠道；

（8）根據(jù)與您簽訂和履行相關(guān)協(xié)議或其他書面文件所必需的；

（9）用于維護(hù)所提供的產(chǎn)品及/或服務(wù)的安全穩(wěn)定運(yùn)行所必需的，例如發(fā)現(xiàn)、處置產(chǎn)品及/或服務(wù)的故障；

（10）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。

5.您理解并同意：

（1）我們致力于打造多樣的產(chǎn)品及/或服務(wù)以滿足您的需求。因我們向您提供的產(chǎn)品及/或服務(wù)種類眾多，且不同用戶選擇使用的具體產(chǎn)品及/或服務(wù)范圍存在差異，相應(yīng)的，基本/附加功能，收集使用、共享的個(gè)人信息類型、范圍以及管理個(gè)人信息的方式等本政策提及的內(nèi)容可能會(huì)有所區(qū)別，請(qǐng)以具體的產(chǎn)品及/或服務(wù)功能為準(zhǔn)。

（2）為給您帶來(lái)更好的產(chǎn)品及/或服務(wù)體驗(yàn)，我們?cè)诔掷m(xù)努力改進(jìn)我們的技術(shù)，隨之我們可能會(huì)不時(shí)推出新的或優(yōu)化后的功能，可能需要收集、使用新的個(gè)人信息或變更個(gè)人信息使用目的及方式。對(duì)此，我們將通過更新本政策，以彈窗、頁(yè)面提示等方式另行向您說(shuō)明對(duì)應(yīng)信息的收集目的、范圍及使用方式，并為您提供自主選擇同意的方式，且在征得您明示同意后收集、使用。在此過程中，如果您有任何疑問、意見或建議的，您可通過我們提供的各種聯(lián)系方式與我們聯(lián)系，我們會(huì)盡快為您做出解答。

二、我們?nèi)绾问褂肅ookie和同類技術(shù)

1.為實(shí)現(xiàn)您聯(lián)機(jī)體驗(yàn)的個(gè)性化需求，使您獲得更輕松的訪問體驗(yàn)，我們會(huì)在您的計(jì)算機(jī)或移動(dòng)設(shè)備上發(fā)送一個(gè)或多個(gè)名為Cookie的小數(shù)據(jù)文件，指定給您的Cookie的小數(shù)據(jù)文件，指定給您的Cookie是唯一的，它只能被將Cookie發(fā)布給您的域中的Web服務(wù)器讀取。Cookie通常包含標(biāo)識(shí)符、站點(diǎn)名稱以及一些號(hào)碼和字符。

2.我們將通過Cookie技術(shù)記錄您的賬號(hào)信息，以使您可以無(wú)需頻繁輸入重復(fù)信息進(jìn)行登錄；記錄您在業(yè)務(wù)辦理時(shí)提交的用水地址、聯(lián)系電話、聯(lián)系人姓名、用戶編號(hào)等信息以使您在再次辦理業(yè)務(wù)時(shí)為您自動(dòng)填充表單，而無(wú)需重復(fù)輸入相關(guān)信息；記錄您的頭像和昵稱以使您可以快速查看個(gè)人信息。

3.我們不會(huì)將Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根據(jù)自己的偏好管理或刪除Cookie。您可以清除計(jì)算機(jī)上保存的所有Cookie，大部分網(wǎng)絡(luò)瀏覽器會(huì)自動(dòng)接受Cookie，但您通?？筛鶕?jù)自己的需要來(lái)修改瀏覽器的設(shè)置以拒絕Cookie；另外，您也可以清除軟件內(nèi)保存的所有Cookie。但如果您這么做，您可能需要在每一次訪問我們的網(wǎng)站時(shí)親自更改用戶設(shè)置，而且您之前所記錄的相應(yīng)信息也均會(huì)被刪除，并且可能會(huì)對(duì)您所使用服務(wù)的安全性有一定影響。

三、我們?nèi)绾喂蚕?、轉(zhuǎn)讓、公開披露您的個(gè)人信息

（一）共享

1.我們不會(huì)與周口銀龍水務(wù)有限公司及其關(guān)聯(lián)公司以外的任何公司、組織和個(gè)人共享您的個(gè)人信息，但以下情況除外：

（1）在法定情形下的共享：我們可能會(huì)根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定、訴訟、爭(zhēng)議解決需要，或按行政、司法機(jī)關(guān)依法提出的要求，對(duì)外共享您的個(gè)人信息。

（2）在獲取明確同意的情況下共享：獲得您的明確同意后，我們會(huì)與其他方共享您的個(gè)人信息。

（3）與授權(quán)合作伙伴共享：我們可能委托授權(quán)合作伙伴為您提供某些服務(wù)或代表我們履行職能，我們可能會(huì)向授權(quán)合作伙伴共享為您提供服務(wù)所必要的信息，授權(quán)合作伙伴只能接觸到其履行職責(zé)所需信息，且不得將此信息用于其他任何目的。

（4）為訂立、履行您作為一方當(dāng)事人的合同所必需的情況下的共享。

（5）與關(guān)聯(lián)公司間共享：為便于我們與關(guān)聯(lián)公司共同向您提供部分服務(wù)，您的個(gè)人信息可能會(huì)與我們的關(guān)聯(lián)公司和/或其指定的服務(wù)提供商共享。我們只會(huì)共享必要的個(gè)人信息，且受本政策中所聲明目的的約束，如果我們共享您的敏感個(gè)人信息或關(guān)聯(lián)公司改變個(gè)人信息的使用及處理目的，將再次征求您的授權(quán)同意。

我們可能會(huì)通過應(yīng)用程序接口（API）、軟件工具開發(fā)包（SDK）與第三方進(jìn)行數(shù)據(jù)共享，不同版本的第三方SDK會(huì)有所不同，我們會(huì)對(duì)第三方進(jìn)行嚴(yán)格的安全檢測(cè)并約定數(shù)據(jù)保護(hù)措施。

請(qǐng)您知悉，我們僅會(huì)出于合法、正當(dāng)、必要、特定、明確的目的共享您的個(gè)人信息，對(duì)于共享個(gè)人信息的公司、組織和個(gè)人，我們只會(huì)共享必要的個(gè)人信息，并且我們會(huì)要求他們遵守相關(guān)法律法規(guī)并采取相關(guān)的安全措施來(lái)保護(hù)您的個(gè)人信息。

（二）轉(zhuǎn)讓

我們不會(huì)將您的個(gè)人信息轉(zhuǎn)讓給任何公司、組織和個(gè)人，但以下情況除外：

1.在獲取明確同意及授權(quán)的情況下轉(zhuǎn)讓：獲得您的明確同意及授權(quán)后，我們會(huì)向其他方轉(zhuǎn)讓您的個(gè)人信息；

2. 如果我們因合并、分立、收購(gòu)、解散、被宣告破產(chǎn)的情形需要轉(zhuǎn)移個(gè)人信息的，我們會(huì)向您告知接收方的名稱或者姓名和聯(lián)系方式。接收方將繼續(xù)履行本政策及其他法定義務(wù)。接收方變更原先的處理目的、處理方式的，會(huì)重新取得您的同意。應(yīng)當(dāng)向個(gè)人告知接收方的名稱或者姓名和聯(lián)系方式。接收方應(yīng)當(dāng)繼續(xù)履行個(gè)人信息處理者的義務(wù)。接收方變更原先的處理目的、處理方式的，應(yīng)當(dāng)依照本法規(guī)定重新取得個(gè)人同意。

（三）公開披露

我們僅會(huì)在以下情況下，且采取符合業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)的安全防護(hù)措施的前提下，才會(huì)公開披露您的個(gè)人信息：

1.獲得您明確同意或基于您的主動(dòng)選擇，我們可能會(huì)公開披露您的個(gè)人信息；

2.如果我們確定您出現(xiàn)違反法律法規(guī)或嚴(yán)重違反本平臺(tái)及/或服務(wù)相關(guān)協(xié)議及規(guī)則的情況，或?yàn)楸Ｗo(hù)本平臺(tái)及/或服務(wù)及其關(guān)聯(lián)公司用戶或公眾的人身財(cái)產(chǎn)安全免遭侵害，我們可能依據(jù)法律法規(guī)或本產(chǎn)品及/或服務(wù)相關(guān)協(xié)議規(guī)則征得您同意的情況下披露關(guān)于您的個(gè)人信息，包括相關(guān)違規(guī)行為以及本平臺(tái)及/或服務(wù)已對(duì)您采取的措施；

3.根據(jù)法律、法規(guī)的要求、強(qiáng)制性的行政執(zhí)法或司法要求所必須提供您個(gè)人信息的情況下，我們可能會(huì)依據(jù)所要求的個(gè)人信息類型和披露方式公開披露您的個(gè)人信息。在符合法律法規(guī)的前提下，當(dāng)我們收到上述披露信息的請(qǐng)求時(shí)，我們會(huì)要求必須出具與之相應(yīng)的法律文件，如傳票或調(diào)查函。我們堅(jiān)信，對(duì)于要求我們提供的信息，應(yīng)該在法律允許的范圍內(nèi)盡可能保持透明。我們對(duì)所有的請(qǐng)求都進(jìn)行了慎重的審查，以確保其具備合法依據(jù)，且僅限于執(zhí)法部門因特定調(diào)查目的且有合法權(quán)利獲取的數(shù)據(jù)。

（四）共享、轉(zhuǎn)讓、公開披露個(gè)人信息時(shí)事先征得授權(quán)同意的例外

以下情形中，共享、轉(zhuǎn)讓、公開披露您的個(gè)人信息無(wú)需事先征得您的授權(quán)同意：

1.與國(guó)家安全、國(guó)防安全直接相關(guān)的；

2.與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益直接相關(guān)的；

3.與犯罪偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等直接相關(guān)的；

4.出于維護(hù)您或其他個(gè)人的生命、財(cái)產(chǎn)等重大合法權(quán)益但又很難得到本人同意的；

5.您自行向社會(huì)公眾公開的個(gè)人信息；

6.從合法公開披露的信息中收集個(gè)人信息的，如合法的新聞報(bào)道、政府信息公開等渠道；

7.法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。

請(qǐng)知悉，根據(jù)適用的法律，若我們對(duì)您的個(gè)人信息采取技術(shù)措施和其他必要措施進(jìn)行處理，使得數(shù)據(jù)接收方無(wú)法復(fù)原并重新識(shí)別特定個(gè)人信息主體的，不屬于個(gè)人信息，此類處理后數(shù)據(jù)的共享、轉(zhuǎn)讓、公開披露無(wú)需另行向您通知并征得您的同意。

四、我們?nèi)绾伪Ｗo(hù)和保存您的個(gè)人信息

（一）我們保護(hù)您個(gè)人信息的技術(shù)與措施

我們非常重視個(gè)人信息安全，并采取一切合理可行的措施，保護(hù)您的個(gè)人信息：

1.數(shù)據(jù)安全技術(shù)措施

我們采取安全技術(shù)和管理措施來(lái)防止您的個(gè)人信息遭到未經(jīng)授權(quán)的訪問、公開披露、使用、修改、損壞或丟失，包括但不限于：

（1）對(duì)生成/采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分類，為數(shù)據(jù)安全管理提供防護(hù)依據(jù)。通過限制數(shù)據(jù)錄入格式、過濾特殊字符等措施在數(shù)據(jù)源頭保證數(shù)據(jù)質(zhì)量，避免非法數(shù)據(jù)錄入。

（2）利用加密、簽名、鑒別和認(rèn)證等機(jī)制對(duì)傳輸中的敏感數(shù)據(jù)進(jìn)行安全管理，監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)傳輸時(shí)的安全策略實(shí)施情況，防止傳輸過程中可能引發(fā)的敏感數(shù)據(jù)泄漏和數(shù)據(jù)傳輸雙方對(duì)身份的抵賴。

（3）對(duì)用戶敏感數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存儲(chǔ)，防止數(shù)據(jù)被篡改、數(shù)據(jù)泄露、數(shù)據(jù)被竊取等風(fēng)險(xiǎn)；通過定期開展數(shù)據(jù)的復(fù)制、備份和恢復(fù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的冗余性管理，保護(hù)數(shù)據(jù)的有效性。

（4）我們將采用嚴(yán)格的數(shù)據(jù)訪問權(quán)限控制和多重身份認(rèn)證技術(shù)保護(hù)個(gè)人信息，避免數(shù)據(jù)被違規(guī)使用。

（5）我們將采用代碼安全自動(dòng)檢查、數(shù)據(jù)訪問日志分析技術(shù)進(jìn)行個(gè)人信息安全審計(jì)。

2.數(shù)據(jù)安全制度措施

（1）我們制定了安全保障制度、流程和組織以保障信息的安全，規(guī)范我們各部門對(duì)個(gè)人信息所采取的管理措施。例如，我們嚴(yán)格限制訪問信息的人員范圍，要求他們遵守保密義務(wù)。

（2）我們存儲(chǔ)您個(gè)人數(shù)據(jù)的系統(tǒng)得到了相應(yīng)的安全和服務(wù)認(rèn)證。

（3）我們會(huì)定期舉辦安全和隱私保護(hù)培訓(xùn)課程，加強(qiáng)員工對(duì)于保護(hù)個(gè)人信息重要性的認(rèn)識(shí)。

（4）我們嚴(yán)格管理訪問權(quán)限，對(duì)被授權(quán)訪問您的個(gè)人信息的人員，實(shí)施最小授權(quán)的訪問控制策略，使其只能訪問職責(zé)所需的最小必要的個(gè)人信息，且僅具備完成職責(zé)所需的最少的數(shù)據(jù)操作權(quán)限。

3.請(qǐng)您知悉：盡管有前述的安全措施，但是互聯(lián)網(wǎng)并非絕對(duì)安全的環(huán)境，您在使用本平臺(tái)服務(wù)時(shí)，我們將盡力確保或擔(dān)保您發(fā)送給我們的任何信息的安全性。如果我們的物理、技術(shù)、或管理防護(hù)設(shè)施遭到破壞，導(dǎo)致信息被非授權(quán)訪問、公開披露、篡改、或毀壞，導(dǎo)致您的合法權(quán)益受損，我們將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

4.請(qǐng)妥善保管您的帳號(hào)信息，切勿告知他人或第三方網(wǎng)站，如果您發(fā)現(xiàn)自己的個(gè)人信息泄露，特別是您的帳號(hào)信息發(fā)生泄露，請(qǐng)您立即與我們的客服聯(lián)系，以便我們采取相應(yīng)的措施；此外，請(qǐng)使用復(fù)雜密碼（如適用），協(xié)助我們保證您的賬號(hào)安全。

5.安全事件處置

（1）為應(yīng)對(duì)個(gè)人信息泄露、損毀和丟失等可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，我們制定了多項(xiàng)信息安全制度，明確安全事件、安全漏洞的分類分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)的處理流程。我們也為可能發(fā)生的安全事件建立了專門的應(yīng)急響應(yīng)團(tuán)隊(duì)，按照安全事件處置規(guī)范要求，針對(duì)不同安全事件啟動(dòng)安全預(yù)案，進(jìn)行止損、分析、定位、制定補(bǔ)救措施、聯(lián)合相關(guān)部門進(jìn)行溯源和打擊。

（2）在不幸發(fā)生個(gè)人信息安全事件后，我們將按照法律法規(guī)的要求啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，阻止安全事件擴(kuò)大，并以推送通知、公告等形式告知您：安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或?qū)⒁扇〉奶幹么胧?、您可自主防范和降低風(fēng)險(xiǎn)的建議、對(duì)您的補(bǔ)救措施等。同時(shí)，我們還將按照監(jiān)管部門要求，上報(bào)個(gè)人信息安全事件的處置情況。

6.如果您發(fā)現(xiàn)自己的個(gè)人信息泄密或我們存在有安全弱點(diǎn)、可疑安全事件時(shí)，尤其是您的賬戶信息發(fā)生泄露，請(qǐng)您立即通過本政策約定的聯(lián)系方式聯(lián)絡(luò)我們，以便我們采取相應(yīng)措施，請(qǐng)不要私自嘗試或驗(yàn)證弱點(diǎn)。

7.如果您對(duì)我們的個(gè)人信息保護(hù)有任何疑問，可通過我們?cè)诒菊咧刑峁┑穆?lián)系方式聯(lián)系我們。

（二）您個(gè)人信息的保存

1.您的個(gè)人信息將會(huì)被存儲(chǔ)于中華人民共和國(guó)境內(nèi)；如需向境外提供，我們將遵照個(gè)人信息出境的相關(guān)法律規(guī)定處理。

2.我們只會(huì)在達(dá)成本政策所述目的所必需的期限內(nèi)保留您的個(gè)人信息，除非法律有強(qiáng)制的留存要求。在超出必要保留期限后，我們會(huì)根據(jù)適用法律的要求刪除您的個(gè)人信息，或使其匿名化處理，但法律法規(guī)另有規(guī)定或您另行授權(quán)同意的除外。

3.如果我們終止服務(wù)或運(yùn)營(yíng)，我們會(huì)至少提前30日在平臺(tái)發(fā)出通知，并在終止服務(wù)或運(yùn)營(yíng)后對(duì)您的個(gè)人信息進(jìn)行刪除或匿名化處理。

五、您如何管理您的個(gè)人信息

我們非常重視您對(duì)個(gè)人信息的關(guān)注，并盡全力保護(hù)您對(duì)于您個(gè)人信息訪問、更正、刪除、注銷、撤回同意等權(quán)利，以使您擁有充分的能力保障您的隱私和安全。您的權(quán)利包括：

（一）查詢、更正和補(bǔ)充您的個(gè)人信息

您可以通過以下方式查詢、更正和補(bǔ)充您的個(gè)人信息：

1.進(jìn)入本平臺(tái)相應(yīng)的個(gè)人信息或設(shè)置界面，您可查看、更正、補(bǔ)充您的個(gè)人信息；

2.通過撥打客服熱線0762-3364722或至營(yíng)業(yè)廳，咨詢?cè)诰€客服查詢和修改您的個(gè)人信息。

（二）刪除您的個(gè)人信息

1.您可以通過撥打客服熱線0762-3364722或至營(yíng)業(yè)廳的方式申請(qǐng)刪除您的個(gè)人信息。

2.在以下情形中，您可以向我們提出刪除個(gè)人信息的請(qǐng)求：

（1）如果我們處理個(gè)人信息的行為違反法律法規(guī)；

（2）如果我們收集、使用您的個(gè)人信息，卻未征得您的同意；

（3）如果我們處理個(gè)人信息的行為違反了與您的約定；

（4）如果我們終止服務(wù)及運(yùn)營(yíng)；

（5）我們收集您的信息的處理目的已實(shí)現(xiàn)、無(wú)法實(shí)現(xiàn)或者為實(shí)現(xiàn)處理目的不再必要；

（6）對(duì)您個(gè)人信息的保存期限已屆滿。

若我們決定響應(yīng)您的刪除請(qǐng)求，我們還將盡可能同時(shí)通知從我們獲得您的個(gè)人信息的實(shí)體，要求其及時(shí)刪除，除非法律法規(guī)另有規(guī)定，或這些實(shí)體獲得您的獨(dú)立授權(quán)。當(dāng)您從我們的服務(wù)中刪除信息后，我們可能不會(huì)立即從備份系統(tǒng)中刪除相應(yīng)的信息，但會(huì)在備份更新時(shí)刪除這些信息。

（三）注銷您的個(gè)人賬號(hào)

您可以通過以下方式查詢、更正和補(bǔ)充您的個(gè)人信息：

1.在存在在線注銷功能的產(chǎn)品中，通過點(diǎn)擊相應(yīng)按鈕的方式自主注銷；

2.通過撥打客服熱線0762-3364722，咨詢?cè)诰€客服進(jìn)行注銷。

（四）改變您授權(quán)同意的范圍或撤回您的授權(quán)

您可以通過管理設(shè)備權(quán)限等方式改變或者撤回您授權(quán)我們收集和處理您的個(gè)人信息的范圍。您也可以通過注銷賬戶的方式，撤回我們繼續(xù)收集、處理您個(gè)人信息的全部授權(quán)。

請(qǐng)您理解，每個(gè)業(yè)務(wù)功能需要一些基本的個(gè)人信息才能得以完成，當(dāng)您撤回同意或授權(quán)后，我們無(wú)法繼續(xù)為您提供撤回同意或授權(quán)所對(duì)應(yīng)的服務(wù)，也不再處理您相應(yīng)的個(gè)人信息。但您撤回同意或授權(quán)的決定，不會(huì)影響此前基于您的授權(quán)而開展的個(gè)人信息處理。

（五）向指定的第三方轉(zhuǎn)移個(gè)人信息

您如果需要將您的個(gè)人信息轉(zhuǎn)移至您指定的第三方的，您可以通過本政策載明的方式聯(lián)系我們，在符合法律法規(guī)規(guī)定的條件下，我們將逐一處理和響應(yīng)。

（六）獲取您的個(gè)人信息副本

如您需要獲取我們收集的您的個(gè)人信息副本，您可通過本政策載明的方式聯(lián)系我們，我們會(huì)對(duì)您進(jìn)行個(gè)人信息校驗(yàn)。完成個(gè)人信息主體確認(rèn)后，我們會(huì)在符合相關(guān)法律規(guī)定且技術(shù)可行的前提下，根據(jù)您的要求將個(gè)人信息副本通過您提供的聯(lián)系方式或其他方式提交給您。

（七）響應(yīng)您的請(qǐng)求

1.如果您無(wú)法通過上述方式管理您的個(gè)人信息，或您認(rèn)為我們存在任何違反法律法規(guī)或與您關(guān)于個(gè)人信息的收集或使用的約定，您可通過我們?cè)诒菊咧刑峁┑穆?lián)系方式聯(lián)系我們。

2.為了保障安全，我們可能需要您提供書面請(qǐng)求，或以其它方式證明您的身份，我們將在收到您反饋并驗(yàn)證您的身份后的15日內(nèi)答復(fù)您的請(qǐng)求。對(duì)于您合理的請(qǐng)求，我們?cè)瓌t上不收取費(fèi)用，但對(duì)多次重復(fù)、超出合理限度的請(qǐng)求，我們將視情況收取一定成本費(fèi)用。對(duì)于那些無(wú)端重復(fù)、需要過多技術(shù)手段（例如，需要開發(fā)新系統(tǒng)或從根本上改變現(xiàn)行慣例）、給他人合法權(quán)益帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)或者非常不切實(shí)際的請(qǐng)求，我們可能會(huì)予以拒絕。

3.在以下情形中，按照法律法規(guī)要求，我們將可能無(wú)法響應(yīng)您的請(qǐng)求：

（1）與我們履行法律法規(guī)規(guī)定的義務(wù)相關(guān)的；

（2）與國(guó)家安全、國(guó)防安全直接相關(guān)的；

（3）與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益直接相關(guān)的；

（4）與犯罪偵查、起訴、審判和執(zhí)行判決等直接相關(guān)的；

（5）有充分證據(jù)表明您存在主觀惡意或?yàn)E用權(quán)利的；

（6）響應(yīng)您的請(qǐng)求將導(dǎo)致您或其他個(gè)人、組織的合法權(quán)益受到嚴(yán)重?fù)p害的；

（7）涉及商業(yè)秘密的。

六、我們?nèi)绾翁幚砦闯赡耆说膫€(gè)人信息

1.我們不會(huì)主動(dòng)直接向未成年人收集其個(gè)人信息。對(duì)于經(jīng)監(jiān)護(hù)人同意而收集未成年人個(gè)人信息的情況，我們只會(huì)在受到法律允許、監(jiān)護(hù)人同意或者保護(hù)未成年人所必要的情況下使用、共享、轉(zhuǎn)讓或披露此信息。

2.如果有事實(shí)證明未成年人在并未取得監(jiān)護(hù)人同意的情況下注冊(cè)使用本平臺(tái)與/或相關(guān)服務(wù)，我們會(huì)與相關(guān)監(jiān)護(hù)人協(xié)商，并設(shè)法盡快刪除相關(guān)個(gè)人信息。

七、通知和修訂

1.為給您提供更好的服務(wù)以及隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，本政策也會(huì)隨之更新。但未經(jīng)您明確同意，我們不會(huì)削減您依據(jù)本政策所應(yīng)享有的權(quán)利。我們會(huì)通過在本平臺(tái)上發(fā)出更新版本并在生效前以適當(dāng)方式提醒您相關(guān)內(nèi)容的更新，也請(qǐng)您及時(shí)了解最新的隱私政策。

2.對(duì)于重大變更，我們還會(huì)提供更為顯著的通知（我們會(huì)通過包括但不限于郵件、短信或在瀏覽頁(yè)面做特別提示等方式，說(shuō)明隱私政策的具體變更內(nèi)容）。

3.本政策所指的重大變更包括但不限于：

（1）我們的服務(wù)模式發(fā)生重大變化。如處理個(gè)人信息的目的、處理的個(gè)人信息類型、個(gè)人信息的使用方式等；

（2）我們?cè)谒袡?quán)結(jié)構(gòu)、組織架構(gòu)等方面發(fā)生重大變化。如業(yè)務(wù)調(diào)整、破產(chǎn)并購(gòu)等引起的所有者變更等；

（3）個(gè)人信息共享、轉(zhuǎn)讓或公開披露的主要對(duì)象發(fā)生變化；

（4）您參與個(gè)人信息處理方面的權(quán)利及其行使方式發(fā)生重大變化；

（5）我們負(fù)責(zé)處理個(gè)人信息安全的責(zé)任部門、聯(lián)絡(luò)方式及投訴渠道發(fā)生變化；

（6）個(gè)人信息安全影響評(píng)估報(bào)告表明存在高風(fēng)險(xiǎn)時(shí)。

八、如何聯(lián)系我們

1.如您對(duì)本政策或您個(gè)人信息的相關(guān)事宜有任何問題、意見或建議，請(qǐng)通過我們?cè)诒菊咧刑峁┑穆?lián)系方式聯(lián)系我們。我們?cè)O(shè)立了個(gè)人信息保護(hù)專職部門，您可以通過郵箱hysy@chinawatergroup.com.cn與其聯(lián)系，或寄送信件至如下地址：河源市河源大道北145號(hào)水業(yè)集團(tuán)發(fā)展有限公司。您還可以隨時(shí)前往當(dāng)?shù)貭I(yíng)業(yè)廳或撥打我們的客服電話0762-3364722與我們聯(lián)系。 

2.一般情況下，我們將在15日內(nèi)回復(fù)。如果您對(duì)我們的回復(fù)不滿意，特別是我們的個(gè)人信息處理行為損害了您的合法權(quán)益，您還可以向網(wǎng)信、電信、公安及工商等監(jiān)管部門進(jìn)行投訴或舉報(bào)，或者向本政策簽訂地（周口市）有管轄權(quán)的法院提起訴訟。

我們謹(jǐn)此再次提醒您，本政策內(nèi)容中以加粗方式顯著標(biāo)識(shí)的條款，請(qǐng)您著重閱讀。

您點(diǎn)擊“同意”按鈕，登錄本平臺(tái)，或繼續(xù)使用我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)，均視為您完全接受本政策，在操作之前請(qǐng)您再次確認(rèn)已知悉并完全理解本政策的全部?jī)?nèi)容。

附：本文中以下詞語(yǔ)的定義

關(guān)聯(lián)公司：指周口銀龍水務(wù)有限公司現(xiàn)有和/或未來(lái)設(shè)立或運(yùn)營(yíng)的一家或多家公司，包括其直接或間接控股的公司，參股或形成經(jīng)營(yíng)、協(xié)作的具有關(guān)聯(lián)關(guān)系的企業(yè)。

個(gè)人信息：個(gè)人信息是以電子或者其他方式記錄的與已識(shí)別或者可識(shí)別的自然人有關(guān)的各種信息，不包括匿名化處理后的信息。

敏感個(gè)人信息：敏感個(gè)人信息是一旦泄露或者非法使用，容易導(dǎo)致自然人的人格尊嚴(yán)受到侵害或者人身、財(cái)產(chǎn)安全受到危害的個(gè)人信息，包括生物識(shí)別、宗教信仰、特定身份、醫(yī)療健康、金融賬戶、行蹤軌跡等信息，以及不滿十四周歲未成年人的個(gè)人信息。（我們將在本政策中對(duì)具體敏感個(gè)人信息以粗體進(jìn)行顯著標(biāo)識(shí)）。

匿名化：指?jìng)€(gè)人信息經(jīng)過處理無(wú)法識(shí)別特定自然人且不能復(fù)原的過程。